Tutti i sistemi sono operativi

Informazioni sul sito

In questa pagina di stato troverai rapporti sullo stato dei prodotti, dei sistemi e dei servizi forniti da Managed Server Srl. Accedi al tuo account per sottoscrivere le notifiche e-mail sui rapporti di stato che riguardano prodotti specifici.

Stickied Incidents

19th aprile 2024

Cessazione supporto sistemistico CentOS 6

A partire da Maggio 2024 cesserà il supporto sistemistico per i sistemi CentOS 6 già in EOL a Novembre 2020. Clienti che stanno utilizzando vecchi sistemi per motivi legacy e storici verranno contattati per l'upgrade urgente verso AlmaLinux 8 o AlmaLinux 9 dipendentemente dalle applicazioni installate e relativa compatibilità. L'unico supporto che verrà fornito a partire da quella data sarà solo ed esclusivamente per interventi bloccanti e upgrade alle nuove versioni.

Manutenzione programmata
Aggiornamento SAN Backup Finlandia

Dal 22 aprile alle ore 12 fino al 25 aprile, eseguiremo un aggiornamento per migliorare la SAN dedicata ai backup in Finlandia. Stiamo sostituendo la SAN con dischi di maggiore capacità configurati in RAID6, utilizzando il sistema operativo RHEL 9 aggiornato. Durante questa operazione, potrebbero verificarsi rallentamenti nelle procedure di backup e ripristino.

Manutenzione del collegamento dorsale Francoforte - Helsinki

Nel periodo sopra indicato verrà effettuata la manutenzione del collegamento dorsale tra Francoforte e Helsinki. Ciò potrebbe portare a brevi problemi di latenza. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Grazie per la vostra comprensione.

Problemi passati

2nd maggio 2024

Nessun incidente segnalato

1st maggio 2024

Nessun incidente segnalato

30th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

29th aprile 2024

SRV 69 - PROBLEMI ALIMENTAZIONE CAUSA ROTTURA FAN

Stiamo risolvendo un problema al SERVER 69, che ha accusato due spegnimenti ravvicinati nell'arco delle ultime 2 ore. Procederemo col cambio alimentatore e/o FAN. EDIT : Abbiamo completato la sostituzione della ventola danneggiata, riportando la temperatura a regime dai 98 gradi ai 65 gradi. Al restart abbiamo eseguito il Check del Database MySQL che non ha rilevato errori.

28th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

27th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

26th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

25th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

24th aprile 2024

Interruzione di Connessione 136.243.151.0/24 a Causa di Guasto allo Switch

Vi informiamo che abbiamo identificato un problema con uno dei nostri switch di rete, che sta causando l'inaccessibilità della classe di indirizzi IP 136.243.151.0/24. I nostri tecnici sono già al lavoro per sostituire lo switch difettoso e ripristinare il normale funzionamento del servizio.

Ci scusiamo per l'inconveniente e vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. Vi terremo aggiornati sugli sviluppi e sulla tempistica prevista per il ripristino completo.

AGGIORNAMENTO : Il problema è stato risolto con la sostituzione dello switch ed ha comportanto una irraggiungibilità dei servizi dalle 13:29 alle 13:52

23rd aprile 2024

SRV 173 - MYSQL DATABASE ERROR

A causa di un'operazione di un cliente, la partizione MySQL si è saturata in modo inaspettato, causando l'interruzione temporanea del servizio database. Abbiamo prontamente ripristinato lo spazio su una partizione secondaria del sistema e riavviato il database dopo aver effettuato un controllo completo di tutti i dati. Siamo lieti di informarvi che non c'è stata alcuna perdita di dati.

Per garantire la continuità del servizio, in orario notturno, riporteremo il database MySQL sulla partizione nativa. Questo comporterà un fermo macchina di circa 5 minuti.

22nd aprile 2024

Nessun incidente segnalato

21st aprile 2024

Nessun incidente segnalato

20th aprile 2024

Nessun incidente segnalato

19th aprile 2024

SRV 260 - Attacco DDOS L7 e spazio terminato

Su alert del cliente abbiamo identificato un attacco DDOS di livello 7 che ha causato un aumento esponenziale dei file di log, saturando la partizione /dev/md2 del nostro sistema. In risposta, abbiamo intrapreso azioni di mitigazione che hanno incluso la rimozione dei file access.log e error.log, rilasciando circa 300GB di spazio su disco.

Nonostante la liberazione di spazio, il disco continuava a mostrare un'occupazione del 100%. Una verifica con il comando du indicava un utilizzo totale di 139 GB, mentre df -h mostrava un utilizzo di oltre 450 GB. Questa discrepanza era dovuta a file che, sebbene cancellati, erano ancora in uso da servizi attivi.

Per risolvere definitivamente il problema, abbiamo proceduto al riavvio dei servizi Apache e PHP-FPM, che hanno permesso di deallocare le risorse ancora impegnate sui file e ripristinare lo spazio disco disponibile.

Cessazione supporto sistemistico CentOS 6

A partire da Maggio 2024 cesserà il supporto sistemistico per i sistemi CentOS 6 già in EOL a Novembre 2020. Clienti che stanno utilizzando vecchi sistemi per motivi legacy e storici verranno contattati per l'upgrade urgente verso AlmaLinux 8 o AlmaLinux 9 dipendentemente dalle applicazioni installate e relativa compatibilità. L'unico supporto che verrà fornito a partire da quella data sarà solo ed esclusivamente per interventi bloccanti e upgrade alle nuove versioni.

SRV 69 - Spazio disco esaurito

Causa backup MySQL con Percona XtraBackup fallito il sistema ha generato dump fino a terminare lo spazio disco. Abbiamo eliminato manualmente i dump errati e proceduto ad effettuare il backup manualmente.